SNS時代のリスク管理：従業員の投稿が企業に与える影響

ＫＯＹＡＭＡ社会保険労務士法人　東京事務所の岸です。

SNSが生活の一部となり、従業員による個人投稿が企業リスクにつながるケースが増えています。業務中の写真投稿や、背景に映り込んだ顧客情報、会社批判の投稿が炎上し、企業の信用低下や取引停止に発展した事例も少なくありません。

起こりやすいトラブル

・機密情報や顧客データの映り込み

・会社や上司への批判投稿による炎上

・「仕事の愚痴」投稿から情報漏洩につながるケース

・不正確な情報を従業員が拡散するリスク

・社内規程にSNSガイドラインを明記する

・入社時・定期研修で情報セキュリティ教育を実施

・不適切投稿が発生した場合の対応フローを整備

・「禁止」ではなく「適切な利用」を促すルール作り

SNSは便利なツールである一方、企業リスクも大きくなっています。従業員の自由を確保しつつ、企業として適切なガイドラインを整備することが重要です。